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Pour vous offrir le meilleur service, sélectionnez le service approprié à votre demande.

Vous avez donc la garantie d’atterrir directement avec les experts dont vous avez besoin!

Avez-vous des questions sur l’entretien, la réparation, le remplacement en cas de collision ou la garantie? Ensuite, veuillez sélectionner le formulaire de demande de service en bas et faites-nous savoir votre demande. Les gars de l’atelier sont heureux de vous aider.

Nous avons déjà répondu à de nombreuses questions techniques dans la FAQ. Convainquez-vous et vérifiez d’abord.

Merci beaucoup et meilleures salutations du tune.

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Demandes de service / réparation / garantie / remplacement de crash

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Parce que nous souhaitons que vous repreniez la moto le plus rapidement possible après une chute ou un accident, nous proposons un service de remplacement en cas d'accident.
Avec cette offre, vous achetez votre nouveau produit pour 30% du prix de vente conseillé plus 6,55 € de frais d'envoi en Allemagne.

Pour profiter de ce service, veuillez remplir tous les autres champs et nous envoyer votre produit défectueux, ainsi que l’impression générée.

Une fois que nous avons reçu et évalué votre produit, vous recevrez un devis.

Conditions:

Nous nous réservons le droit de ne pas offrir ce service au cas par cas si nous constatons que des dommages ont été causés intentionnellement ou s'il ne s'agit que de défauts optiques.
De plus, nous nous réservons le droit de remplacer l'article par un article équivalent.
L'offre de remplacement en cas d'accident est basée sur un échange entre ancien et nouveau. Les composants endommagés deviennent la propriété de tune et sont éliminés correctement.

À partir de la date d’achat, Tune accorde une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les pièces d'usure telles que les roulements à billes, les jantes, les rayons et les cliquets sont couvertes par une garantie d'un an. Les demandes de garantie ne peuvent être faites que sur présentation d'une facture (copie) d'un revendeur Tune agréé. Les marchandises à réclamer doivent être clairement indiquées sur la facture. Votre contact pour la garantie et les demandes de garantie est d’abord votre revendeur auprès duquel vous avez acheté notre produit. Les réparations et les modifications effectuées au-delà de la garantie légale (2 ans à compter de la date d'achat) ne seront ni effectuées ni remboursées gratuitement.

Il n’existe aucun droit au service de garantie avec:

    - Usure des pièces d'usure
    - usage impropre ou traitement insouciant
    - Non-respect des instructions de ce manuel et des instructions d'utilisation
    - réparation, montage, maintenance ou négligence incorrects
    - Défauts et dommages dus au fait qu’aucune pièce de rechange originale Tune n’a été utilisée lors du remplacement de pièces d’usure
    - Dommages causés par un stockage incorrect (structure de la saillance, croisement des rayons, tension des rayons, etc.)
    - suppression ou modification des numéros de série

Les demandes de garantie doivent être clarifiées sur-le-champ et sont soumises à la discrétion de Tune. La société Tune n'est pas responsable des dommages résultant de cette garantie, en particulier des dommages indirects liés aux accidents, des dommages indirects et des dommages indirects. Nous ne pouvons pas garantir une consistance de la couleur. Les produits Tune anodisés peuvent s'estomper lorsqu'ils sont exposés au soleil.

Données personnelles:

Pays:

Adresse de livraison différente

Pays:

Date de facturation:*

Information sur le produit:



Servicewunsch

Inspection du moyeu roue avantInspection du moyeu roue arrièreRoue libre
Neoneration SpeedneedleNeubeuernerung Komm-Vor (Plus)
Rayons à rayonsRoue à rayonsRayon à roue en aluminiumBobine en carboneRayon à autre roue

Le partage des coûts:

Une approbation des coûts nous permet un traitement plus rapide et réduit votre temps d'attente.
nonà 100 €à 150 €à 200 €plus de 200 €

Citation:

ouinon

Pour l'établissement d'un devis, nous facturons des frais de service de 25 euros. Lors de la commande, le montant sera intégralement crédité. En cas de rejet du devis, le retour des marchandises non réparées sera facturé. Les marchandises seront expédiées avec UPS. Les frais de port sont de 6,55 euros plus TVA en Allemagne.

Mode de paiement souhaité

PayPalPaiement anticipé

Photos, reçus d'achat, facture:*

Veuillez noter:

Démontez tous les composants non pertinents (cassette, pneus, aimants, etc.)
S'il vous plaît nettoyer l'article. Pour les articles souillés, nous facturons des frais de nettoyage de 20 euros.
Veuillez joindre le formulaire de service lisible avec l'envoi.
Veuillez joindre une copie de la facture.
Le retour est effectué par UPS.

Attention:

Ignorer les instructions augmente la charge de travail et entraîne des retards et des coûts supplémentaires.


Veuillez accepter nos conditions générales:

Oui, j'ai lu les notes de ma demande, lu la FAQ et joint une copie de la facture.*

Oui, j'ai lu les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité et j'accepte.* Politique de confidentialité AGB's

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  • Contact

    tune GmbH | Im Mittelfeld 18
    79426 Buggingen
    Tel: +49 76 31 – 7 48 07 30
    Fax: +49 76 31 – 7 48 07 58
    www.tune.de

    Heures de téléphone: 09:00-12:00h et de 14:00-17:00h
    Vendredi de 09:00-12:00h et de 14:00-16:00h

  • Contact au service

    Tel: +49 76 31 – 7 48 07 40

    Heures de téléphone: Lundi, Mercredi et Vendredi de 8:30 à 10:30h

     

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