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Hast Du Fragen zu Wartung, Reparatur, Crash Replacement oder Garantie? Dann wähle bitte ganz unten das Serviceanfrage – Formular aus und teile uns darüber dein Anliegen mit. Die Jungs in der Werkstatt helfen dir gerne weiter.

In unseren FAQs haben wir bereits viele allgemeine technischen Fragen beantwortet. Überzeuge dich selbst und schaue bitte zuerst dort nach.

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Weil wir wollen, dass Sie nach einem Sturz oder Unfall so schnell wie möglich wieder aufs Rad kommen, bieten wir ein Crash Replacement Service an.
Mit diesem Crash Replacement Angebot kaufen Sie Ihr neues tune-Produkt für 30% vom UVP zzgl. 6,55 € Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, füllen Sie bitte alle weiteren Felder aus und schicken uns Ihr defektes Produkt, zusammen mit dem generierten Ausdruck zu.

Sobald wir Ihr Produkt erhalten und beurteilt haben, bekommen Sie einen Kostenvoranschlag zugeschickt.

Konditionen:

Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service im Einzelfall auszusetzen, wenn wir feststellen, dass ein Schaden mutwillig herbeigeführt wurde oder es sich ausschließlich um optische Mängel handelt.
Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, den Artikel durch einen gleichwertigen Alternativartikel zu ersetzen.
Das Crash Replacement Angebot basiert auf einem Austausch Alt gegen Neu. Beschädigte Komponenten gehen in das Eigentum von tune über und werden fachgerecht entsorgt.

Ausgehend vom Kaufdatum gewährt Tune 2 Jahre Garantie auf Material und Produktionsfehler. Auf Verschleißteile wie beispielsweise Kugellager, Felgen, Speichen und Sperrklinken gewährt Tune 1 Jahr Garantie. Garantieansprüche können nur unter Vorlage einer Rechnung (Kopie) eines autorisierten Tune-Händlers geltend gemacht werden. Auf der Rechnung muss die zu reklamierende Ware deutlich erkennbar bezeichnet sein. Ihr Ansprechpartner bei Garantie- und Gewährleistungsansprüchen ist zunächst Ihr Händler, bei dem Sie unser Produkt erworben haben. Reparaturen und Umbauarbeiten außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre ab Kaufdatum) werden von uns kostenpflichtig durchgeführt.

Kein Anspruch auf Garantieleistungen besteht bei:

- Abnutzung von Verschleißteilen
- unsachgemäßem Gebrauch oder unsorgfältiger Behandlung
- Nichtbeachtung der Vorgaben dieser Bedienungsanleitung und von Gebrauchshinweisen
- nicht fachgerechte Reparatur-, Montage-, Wartungsarbeiten oder Nachlässigkeit
- Mängeln und Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass beim Austausch von Verschleißteilen keine original Tune Ersatzteile verwendet wurden
- Schäden, die durch falsche Einspeichung (Einspeichmuster, Speichenkreuzungen, Speichenspannung etc.)
- Entfernung oder Veränderung von Seriennummern

Die Firma Tune haftet aus dieser Garantie nicht auf Schadensersatz, insbesondere nicht für indirekte unfallbedingte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden. Eine Gewährleistung auf Farbkonstanz können wir nicht geben. Eloxierte Tune Produkte können bei Sonneneinstrahlung ausbleichen.

Persönliche Daten

Land:

Abweichende Lieferadresse

Land:

Rechnungsdatum:*

Produktdaten:



Servicewunsch:

Nabeninspektion VorderradNabeninspektion HinterradFreilauf
Neubelederung SpeedneedleNeubelederung Komm-Vor (Plus)
Speichen auskneifenLaufrad ausspeichenLaufrad einspeichen AluminiumLaufrad einspeichen KarbonFremdes Laufrad einspeichen

Kostenfreigabe:

Eine Kostenfreigabe ermöglicht uns eine schnellere Bearbeitung und verkürzt Ihre Wartezeit.
keinebis 100 €bis 150 €bis 200 €mehr als 200 €

Kostenvoranschlag:

janein

Für die Erstellung eines Kostenvoranschlags berechnen wir eine Servicepauschale von 25 Euro. Bei Auftragserteilung wird der Betrag vollständig angerechnet. Bei abgelehntem Kostenvoranschlag erfolgt eine kostenpflichtige Rücksendung der nicht reparierten Ware. Die Ware wird mit UPS versendet. Die Versandkosten betragen 6,55 Euro zzgl. MwSt innerhalb Deutschland.

Gewünschte Zahlungsmethode:

PayPalVorkasse

Bilder, Kaufbelege, Rechnung:*

Bitte beachten:

Demontieren Sie bitte alle nicht relevanten Bauteile (Kassette, Reifen, Magnete, etc.)
Reinigen Sie bitte den Artikel. Für verschmutzte Artikel berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 20 Euro.
Legen Sie das Serviceformular bitte leserlich ausgefüllt der Sendung bei.
Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei.
Der Rückversand erfolgt mit UPS.

Achtung:

Nicht beachten der Hinweise, erhöht den Arbeitsaufwand und führt zu Verzögerungen und Mehrkosten.


Bitte stimmen Sie unseren Bedingungen zu:

Ja, ich habe die Hinweise zu meiner Anfrage gelesen, die FAQˋs gelesen und die Rechnungskopie angefügt.*

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Preisliste

Dienstleistung für Naben

Inspektion Vorderradnabe
Sichtprüfung, Erneuerung Verschleißteile,Prüfung Lagersitze & axiales Spiel
       19,80 €
Inspektion Hinterradnabe
Sichtprüfung, Erneuerung Verschleißteile,Prüfung Lagersitze & axiales Spiel
       33,00 €
Kugellagerwechsel
Austausch der Kugellager im Nabenkörper, ohne Material
         6,60 €
Kugellagerwechsel Freilauf
Austausch der Kugellager im Freilaufkörper, ohne Material
         6,60 €
Sperrklingen & Federn wechseln
Austausch der Sperrklingen & Federn im Freilaufkörper, ohne Material
        13,20 €
Umrüstung Achsstandard/Freilauf
Umbau auf einen anderen Freilauf oder Achsstandard, ohne Material
        16,50 €
Dienstleistungen Laufräder
Laufradbau von Hand
Einlegen, einspeichen & zentrieren
       59,40 €
Zusatzoption Offset
Einspeichen und Zentrieren für Offset-Hinterbauten z.B. Cannondale Ai. 6mm Non-Boost / 3mm Boost
       26,40 €
Modifikation Nabe
Von Nabenkollektion abweichender Freilauf- oder Lagertyp
         9,90 €
Modifikation Laufradsatz
Abweichende Farbe bei Nippel, Decals oder Nabe innerhalb der Laufradkollektion
         9,90 €
Komplexe Modifikation Laufradsatz
Naben- oder Speichen-Upgrade innerhalb der Laufradkollektion z.B. Upgrade von Kong auf Prince oder
CX-Ray auf CX-Super
       19,80 €
Laufrad zentrieren , pro Laufrad        16,50 €
Speichen ersetzen für 1 – 3 Speiche        23,10 €
Speichen auskneifen, pro Laufrad          6,60 €
Ausspeichen, pro Laufrad        19,80 €
Reifen De- & Remontage        13,20 €
Laufradsatz Service, inkl. Material      171,90 €
Dienstleistungen Sättel
Neubelederung Komm-Vor / (+)        65,00 €
Neubelederung Speedneedle        65,00 €
Reparatur Skyracer        50,00 €
Dienstleistungen Sonstiges
Produkt Reinigung        26,40 €
Schnellspanner / Steckachsen Reparatur        19,80 €
Lagertausch          6,60 €
Preisliste Material
Umrüstkit Vorderrad Standard        39,00 €
Umrüstkit Hinterrad Standard        54,90 €
Umrüstkit Freilauf      169,00 €
Lagerset 2-teilig Vorderrad Standard 17mm        18,00 €
Lagerset 4-teilig Hinterrad Standard 17mm        56,50 €
Sperrklinken & Federn        28,00 €
Felgenband 11m        13,90 €
Dichtmilch 60ml/120ml 6,60 € / 13,00 €

Hinweis:

Die genannten Preise beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, jeweils auf ein einzelnes Laufrad bzw. Nabe!

Die genannten Preise beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf den reinen Arbeitsaufwand. Anfallende Materialkosten sind zzgl.

Für weitere Informationen oder Fragen schreiben Sie uns bitte.

Ihr tune – Team

tune. Born in the Black Forest. Built to be a part of yours!

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