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Hast Du Fragen zu Wartung, Reparatur, Crash Replacement oder Garantie? Dann wähle bitte ganz unten das Serviceanfrage – Formular aus und teile uns darüber dein Anliegen mit. Die Jungs in der Werkstatt helfen dir gerne weiter.

In unseren FAQs haben wir bereits viele allgemeine technischen Fragen beantwortet. Überzeuge dich selbst und schaue bitte zuerst dort nach.

Vielen Dank und schöne Grüße vom tune-Team.

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Weil wir wollen, dass Sie nach einem Sturz oder Unfall so schnell wie möglich wieder aufs Rad kommen, bieten wir ein Crash Replacement Service an.
Mit diesem Crash Replacement Angebot kaufen Sie Ihr neues tune-Produkt für 30% vom UVP zzgl. 6,55 € Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, füllen Sie bitte alle weiteren Felder aus und schicken uns Ihr defektes Produkt, zusammen mit dem generierten Ausdruck zu.

Sobald wir Ihr Produkt erhalten und beurteilt haben, bekommen Sie einen Kostenvoranschlag zugeschickt.

Konditionen:

Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service im Einzelfall auszusetzen, wenn wir feststellen, dass ein Schaden mutwillig herbeigeführt wurde oder es sich ausschließlich um optische Mängel handelt.
Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, den Artikel durch einen gleichwertigen Alternativartikel zu ersetzen.
Das Crash Replacement Angebot basiert auf einem Austausch Alt gegen Neu. Beschädigte Komponenten gehen in das Eigentum von tune über und werden fachgerecht entsorgt.

Ausgehend vom Kaufdatum gewährt Tune 2 Jahre Garantie auf Material und Produktionsfehler. Auf Verschleißteile wie beispielsweise Kugellager, Felgen, Speichen und Sperrklinken gewährt Tune 1 Jahr Garantie. Garantieansprüche können nur unter Vorlage einer Rechnung (Kopie) eines autorisierten Tune-Händlers geltend gemacht werden. Auf der Rechnung muss die zu reklamierende Ware deutlich erkennbar bezeichnet sein. Ihr Ansprechpartner bei Garantie- und Gewährleistungsansprüchen ist zunächst Ihr Händler, bei dem Sie unser Produkt erworben haben. Reparaturen und Umbauarbeiten außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre ab Kaufdatum) werden von uns kostenpflichtig durchgeführt.

Kein Anspruch auf Garantieleistungen besteht bei:

- Abnutzung von Verschleißteilen
- unsachgemäßem Gebrauch oder unsorgfältiger Behandlung
- Nichtbeachtung der Vorgaben dieser Bedienungsanleitung und von Gebrauchshinweisen
- nicht fachgerechte Reparatur-, Montage-, Wartungsarbeiten oder Nachlässigkeit
- Mängeln und Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass beim Austausch von Verschleißteilen keine original Tune Ersatzteile verwendet wurden
- Schäden, die durch falsche Einspeichung (Einspeichmuster, Speichenkreuzungen, Speichenspannung etc.)
- Entfernung oder Veränderung von Seriennummern

Die Firma Tune haftet aus dieser Garantie nicht auf Schadensersatz, insbesondere nicht für indirekte unfallbedingte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden. Eine Gewährleistung auf Farbkonstanz können wir nicht geben. Eloxierte Tune Produkte können bei Sonneneinstrahlung ausbleichen.

Persönliche Daten

Land:

Abweichende Lieferadresse

Land:

Rechnungsdatum:*

Produktdaten:



Servicewunsch:

Nabeninspektion VorderradNabeninspektion HinterradFreilauf
Neubelederung SpeedneedleNeubelederung Komm-Vor (Plus)
Speichen auskneifenLaufrad ausspeichenLaufrad einspeichen AluminiumLaufrad einspeichen KarbonFremdes Laufrad einspeichen

Kostenfreigabe:

Eine Kostenfreigabe ermöglicht uns eine schnellere Bearbeitung und verkürzt Ihre Wartezeit.
keinebis 100 €bis 150 €bis 200 €mehr als 200 €

Kostenvoranschlag:

janein

Für die Erstellung eines Kostenvoranschlags berechnen wir eine Servicepauschale von 25 Euro. Bei Auftragserteilung wird der Betrag vollständig angerechnet. Bei abgelehntem Kostenvoranschlag erfolgt eine kostenpflichtige Rücksendung der nicht reparierten Ware. Die Ware wird mit UPS versendet. Die Versandkosten betragen 6,55 Euro zzgl. MwSt innerhalb Deutschland.

Gewünschte Zahlungsmethode:

PayPalVorkasse

Bilder, Kaufbelege, Rechnung:*

Bitte beachten:

Demontieren Sie bitte alle nicht relevanten Bauteile (Kassette, Reifen, Magnete, etc.)
Reinigen Sie bitte den Artikel. Für verschmutzte Artikel berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 20 Euro.
Legen Sie das Serviceformular bitte leserlich ausgefüllt der Sendung bei.
Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei.
Der Rückversand erfolgt mit UPS.

Achtung:

Nicht beachten der Hinweise, erhöht den Arbeitsaufwand und führt zu Verzögerungen und Mehrkosten.


Bitte stimmen Sie unseren Bedingungen zu:

Ja, ich habe die Hinweise zu meiner Anfrage gelesen, die FAQˋs gelesen und die Rechnungskopie angefügt.*

Ja, ich habe die AGB's und Datenschutzbestimmungen gelesen und bin damit einverstanden.* Datenschutzbestimmungen AGB's

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Preisliste

Dienstleistung für Naben

Inspektion Vorderradnabe
Sichtprüfung, Erneuerung Verschleißteile,Prüfung Lagersitze & axiales Spiel
19,80 €
Inspektion Hinterradnabe   33,00 €
Kugellagerwechsel 6,60 €
Kugellagerwechsel Freilauf 6,60 €
Sperrklingen & Federn wechseln 13,20 €
Umrüstung Achsstandard/Freilauf 16,50 €
Dienstleistungen Laufräder
Laufradbau von Hand 59,40 €
Zusatzoption Offset 26,40 €
Modifikation Nabe 9,90 €
Modifikation Laufradsatz   9,90 €
Komplexe Modifikation Laufradsatz   19,80 €
Laufrad zentrieren , pro Laufrad 16,50 €
Speichen ersetzen für 1 – 3 Speiche 23,10 €
Speichen auskneifen, pro Laufrad 6,60 €
Ausspeichen, pro Laufrad 19,80 €
Reifen De- & Remontage 13,20 €
Laufradsatz Service, inkl. Material       171,90 €
Dienstleistungen Sättel
Neubelederung Komm-Vor / (+) 65,00 €
Neubelederung Speedneedle 65,00 €
Reparatur Skyracer 50,00 €
Dienstleistungen Sonstiges
Produkt Reinigung 26,40 €
Schnellspanner / Steckachsen Reparatur 19,80 €
Lagertausch 6,60 €

Hinweis:

Die genannten Preise beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, jeweils auf ein einzelnes Laufrad bzw. Nabe!

Die genannten Preise beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf den reinen Arbeitsaufwand. Anfallende Materialkosten sind zzgl.

Für weitere Informationen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Ihr tune – Team

tune. Born in the Black Forest. Built to be a part of yours!

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